Закрыть
Заказать звонок
Ваше имя
Контактный телефон

Курсы и тренинги по продажам

Курс «Успешный менеджер по продажам»

 

Внимание! Идет постоянный набор на курс "Успешный менеджер по продажам" для всех желающих! 

Ваша организация стремится занять первые позиции по продажам своего продукта? Вы сами хотите стать лидером в этом виде деятельности?
Курс «Успешный менеджер по продажам», предоставит Вам возможность познакомиться с тонко оточенными технологиями продаж, проверенными на
опыте и подкрепленными реальными результатами. Лекционный материал курса сопровождается постоянными тренингами - практическим обучением процесса торговли.

Практические занятия по курсу проходят в форме тренировочных задач, деловых и ролевых игр.

Тренинговая методика - наиболее эффективный способ обучения продажам.

Особое внимание на тренингах по продажам уделяется психологии делового общения, технике совершения сделок, тренингам по технике разрешения конфликтов, психологии невербального и вербального общения.

Вы узнаете:

- как победить страх перед продажами;
- как сформировать имидж успешного продавца;
- как притягивать к себе нужных клиентов.

Мы поможем Вам сформировать практические навыки по организации эффективного процесса торговли. По окончании курса обучения менеджеров по продажам все выпускники получают свидетельство об окончании курсов.

Формы занятий: 

1) индивидуальные занятия с выездом к Вам в офис, либо на нашей территории 
2) обучение в группах (утренние, дневные и вечерние группы, группы выходного дня)
3) корпоративное обучение для Вашей компании с выездом к Вам в офис, либо на нашей территории 

Место проведения занятий:

1) ул. Саксаганского, 32, оф. 8 (7-10 мин. от метро "Площадь Льва Толстого") 

2) возможен выезд на Вашу территорию (стоимость занятий повышается как минимум на 100 грн)


Время и дни занятий оговариваются индивидуально. Подробности уточняйте по телефонам: (093) 580-54-28, (098) 094-63-03, (093) 200-21-91, (044) 227-93-11 (с 11:00 до 19:00).

 

В другое время или в выходные дни оставьте, пожалуйста, быструю заявку и мы обязательно с Вами свяжемся, если Вы не смогли дозвониться.

Стоимость курса: 

Количество учащихся в группе  Стоимость курса (с каждого ученика)
 2 человека 1800 грн.
3 человека 1850 грн.

Стоимость индивидуальных занятий: 2050 грн (25 академических часов)

В случае безналичного расчета цена повышается на 10% и производится до начала занятий.

Тренеры курса: 

Подробная информация о тренере, отзывы учащихся, список клиентов

Обратите внимание! Наши тренеры имеют опыт не только в преподавании, но и практический опыт в профессии менеджера по продажам, которым они готовы поделится с Вами на наших занятиях! 

Что Вы получаете по окончании курса 
"Успешный менеджер по продажам"?:
 
1) теория + практический опыт и знания 
2) материалы по данному курсу в электронном виде 
3) сертификат частных курсов 
4) рекоммендация для Вашего руководителя 

Первая встреча-консультация с тренером - бесплатно! После чего Вы будете записаны на обучение в группу, либо индивидуальные занятия. Ждем Вас! Звоните:
  (093) 580-54-28, (098) 094-63-03, (093) 200-21-91, (044) 227-93-11(с 11:00 до 19:00).

 

В другое время или в выходные дни оставьте, пожалуйста, быструю заявку и мы обязательно с Вами свяжемся, если Вы не смогли дозвониться.

Программа обучения по курсу 

"Успешный менеджер по продажам" (26 академических часов).

Тема 1. Маркетинг и продажи

1.1. Понятие и сущность рынка. Соотношение маркетинга и продаж в организации.
1.2. Комплекс маркетинга. Сбыт и реализация товаров. Продвижение товаров. Практическое занятие

Тема 2. Техника совершения сделок

2.1. Этапы продаж. Основные понятия.
2.2. Психологическая составляющая для успешной продажи
2.3. Презентация продукта. Способы рассмотрения возражений
2.4. Завершение продажи. Приемы завершения продаж после получения отрицательного ответа
2.5. Система мероприятий после завершения продажи.
2.6. Наиболее распространенные проблемы, возникающие после завершения продажи. Практическое задание

Тема 3. Невербалика и Вебралика

3.1. Основные положения языка телодвижений
3.2. Комплексность и адекватность жестов в продажах.
3.3. Предмет и методы вербальных приемов
3.4. Лексика, динамика и экспрессивность речи
3.5. Голос как инструмент
3.6. Классификация вопросов. Вопросные методики. Практическое занятие.

Тема 4. Стресс-менеджмент и управление конфликтом

4.1. Работоспособность человека и определяющие её факторы.
4.2. Стрессовые ситуации в работе менеджера по продажам. Виды стресса, причины, основные стадии развития стресса.
4.3.Управление конфликтами. Характеристика конфликтных типов и приемы обращения с ними.
Практикум: Типовые стили поведения в конфликтах. Антистрессовая программа менеджера по продажам.

Тема 5. Мотивация и психологические позиции, в общении ведущие к успеху

5.1. Понятие о психологических позициях (состояниях). Самоорганизация и работа позитивного ума.
5.2. Основные правила мотивации
5.3. Формирование компетентного стиля общения.
5.4.Постулаты успешного умонастроения
5.5. Постулирование положительного результата
5.6. Целеполагание

Подбор и корректировка программы под специфику компании повышает стоимость курса как минимум на 150 грн.

 

Тренеры курса: 

  • Вероника Роше: специалист по публичным выступлениям, руководитель тренингового центра.

Подробная информация о тренере, отзывы учащихся, список клиентов

 

Предлагаем также Вашему вниманию тренинги для менеджеров по продажам ↓

Тренинг "Эффективный сервис и увеличение клиентов"

Цели тренинга:

  • предоставить участникам необходимые инструменты для обеспечения быстрого и качественного обслуживания клиентов;
  • способствовать привлечению новых клиентов и тому, что старые клиенты будут обращаться повторно.

Целевая аудитория: Сотрудники, в обязанности которых входит общение с клиентом

Задачи

  • совершенствование навыков взаимодействия с клиентом;
  • совершенствование умения создания позитивного контакта с клиентом;
  • формирование умения ориентироваться в сложных ситуациях работы с клиентами;
  • организация системы работы со старыми клиентами для повторного обращения;
  • формирование системы обслуживания разных категорий клиентов.

Программа тренинга

Управление обслуживанием клиентов

  • Управление обслуживанием клиентов и процесс обслуживания клиентов;
  • Портрет нашего клиента и его ожидания
  • Что такое сервис с превышением ожиданий клиентов?

Обслуживание клиентов и улучшение сервиса путем улучшения общения

  • Качество обслуживания – конкурентоспособность компании
  • Этапы общения с клиентом
  • Выяснение потребностей и возможностей клиента и предложение продукта
  • Формирование потребностей с помощью специальных вопросов
  • Что нужно делать, чтобы клиенты оставались преданными Вам?

Конфликты. Работа с жалобами и рекламациями

  • Причины, из-за которых клиенты уходят или не возвращаются повторно
  • Что ценит человек?
  • Работа с возражениями и жалобами. Способы реагирования на рекламации, возражения. Общая процедура рассмотрения жалоб
  • Работа в конфликтных и стрессовых ситуациях. Как снять эмоциональное напряжение клиента
  • Как управлять своими эмоциями и снимать стресс
  • Сохранение работоспособности — ваш ключ к успеху

Методы проведения:

Тренинг проходит в интерактивной форме. Состоит из диалога с тренером, групповых обсуждений, демонстраций техник общения и ролевых игр. Доля практических занятий – 70%. Особый акцент в процессе тренинга ставится на важности клиента принципах эффективной коммуникации.

Продолжительность: 8 часов

Стоимость участия 1 чел 1200 грн, при участии 2-х человек от компании скидка 15% для каждого.

 

Тренеры курса: 

  • Вероника Роше: специалист по публичным выступлениям, руководитель тренингового центра.

Подробная информация о тренере, отзывы учащихся, список клиентов

Также проводим корпоративные тренинги, программа адаптируется под деятельность Вашей компании, стоимость договорная, в зависимости от кол-ва участников. 

 

ТРЕНИНГ "ХОЛОДНЫЕ ЗВОНКИ и УВЕЛИЧЕНИЕ ПРОДАЖ"

 

Признаки, которые дадут понять, что необходим тренинг:
  • Менеджерам по продажам не нравится совершать холодные звонки, они или боятся или не хотят делать это;
  • Они не знают, что и как говорить по телефону, как заинтересовать собеседника продолжением разговора, и как сделать разговор эффективным;
  • Менеджеры по продажам не могут разрешить большинство возражений потенциальных клиентов;

Цель: Усовершенствовать и развить навыки ведения успешных переговоров по телефону с потенциальными «холодными» клиентами. Повысить результативность "холодных звонков", которые совершают менеджеры.

Программа тренинга:
Часть 1
  • Холодные звонки- их возможности для бизнеса
  • Правильный настрой и цель телефонного звонка
  • Уверенное и свободное ведение телефонных переговоров и факторы, влияющие на уверенность менеджера.  Как обойти секретаря, и выйти на ЛПР?
  • Как заинтересовать ЛПР с первых фраз?
  • Техники поддержания интереса клиента.
  • Техники презентации услуги/товара компании
  • Способы нейтрализации «телефонных минусов»  Техника работы с возражениями.
  • Моменты, по которым запомнят именно ваш звонок.
Результат: умение вести переговоры.
 
Часть 2 — Мастерство
  • Работа над повторяющимся ошибками.
  • Совершенствование индивидуальной техники разговора по телефону.
  • Тренировка по полной модели телефонных продаж.
  • Система закрепления навыков.
Результат:
  • Создание продуктивного отношения к холодным звонкам 
  • Формирование четкого понимания технологии холодных звонков
  • Обучение способам быстрого вхождения в контакт с клиентом по телефону
  • Формирование индивидуального стиля холодного звонка у каждого участника
  • Формирование опыта конструктивной работы с отказами во время холодных звонков
  • Полная отработка целостной модели телефонных переговоров.
 
Длительность тренинга: 8 часов.

Тренеры курса: 

  • Вероника Роше: специалист по публичным выступлениям, руководитель тренингового центра.

Подробная информация о тренере, отзывы учащихся, список клиентов

 
Стоимость участия 1 чел 1200 грн, при участии 2-х человек от компании скидка 15% для каждого.

Также проводим корпоративные тренинги, программа адаптируется под деятельность Вашей компании, стоимость договорная, в зависимости от кол-ва участников.

Тренинг: "ЭФФЕКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ от А до Я"

Формат: Открытый/корпоративный

Тренер: Вероника Роше

На сегодня в Украине одной из самых востребованных вакансий в Украине- это менеджеры по продажам, которые ДЕЙСТВИТЕЛЬНО продают.  

Программа тренинга:

Блок I. Фундамент успешности. От целей к реализации

  • Постановка целей и планирование личных продаж
  • Планирование и подготовка – работа с клиентской базой и психологическая подготовка
  • Организация рабочего времени по целям и приоритетам

Блок II. Телефонное общение с клиентом

  • Подготовка для деловой беседы по телефону; Как правильно выстроить алгоритм разговора по телефону с потенциальным клиентом
  • Как начать телефонный разговор, чтобы он имел продолжение, а не зашел в тупик.

Блок III. Этапы продаж и психологические навыки в продажах 

  • Знакомство с клиентом. Как создать и поддерживать доверительные отношения с клиентом; Речевые инструменты и невербальные каналы (жесты, мимика и.т.д) Техники формирования симпатии и доверия.
  • Выявление потребностей у клиента. Методики выявления потребностей.
  • Типы вопросов: открытые, закрытые, уточняющие и.т.д. Активное слушание: как слушать и слышать; Как выявить «проблемные зоны» которые необходимо учесть в презентации
  • Презентация. Как показать основные выгоды Вашего предложения на языке ценностей и убеждений клиента;
  • Как «подать» Вашу презентацию,чтобы она заинтересовала и убедила клиента техника «СВ»;
  • Переговоры о цене - как «правильно» подать цену на языке «выгод»
  • Как выявлять причину, стоящую за «возражением»;
  • Методики эффективной работы с возражениями клиента.
  • Завершение продажи. Эффективные приемы завершения сделки
  • Постпродажное обслуживание. Формирование лояльности клиента Формы работы на тренинге: мини-информационные блоки, выполнение индивидуальных и групповых заданий, тренинговые упражнения, ролевые игры, домашние задания

Каждому участнику предоставляется: Комплект учебно-методических материалов; Сертификат Поддержка тренера в выполнении домашних заданий для закрепления навыков Длительность тренинга: 8 часов

 

Тренеры курса: 

  • Вероника Роше: специалист по публичным выступлениям, руководитель тренингового центра.

Подробная информация о тренере, отзывы учащихся, список клиентов

 

Стоимость участия в тренинге: 1200.00 грн. — за одного участника. Для второго и третьего участника скидки 5% и 10% Для проведения корпоративного тренинга: стоимость обговаривается в зависимости от кол-ва участников

Тренинг: "ОСНОВЫ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА"

Цель мероприятия:

Развитие управленческих и мотивационных навыков руководителя, повышение личной эффективности. Получение знаний, для реализации на практике, по таймменеджменту, планированию, а также по обучению и мотивации сотрудников. Однако основной акцент сделан на обучении руководителей тому, что и как руководитель может сделать, чтобы подчиненные не только могли, но и хотели выполнять поставленные задачи.

Целевая аудитория: для руководителей отделов крупных и средних компаний, для руководителей малого бизнеса.

В результате тренинга, его участники:

  • Повысят квалификацию в управленческих коммуникациях с подчиненными.
  • Изучат инструменты планирования, постановки задач подчиненным, приемам нематериальной мотивации и многому др.
  • Смогут использовать полученные знания, навыки и увеличить прибыльность компании.

Программа тренинга:

Блок 1. Сфера деятельности менеджера. Эффективный руководитель: основы управления и функции руководителей.

  • Качества, навыки и мышление эффективных руководителей.
  • Практические управленческие инструменты руководителя среднего звена.

Блок 2. Управление результатом: обучение руководителей правилам постановки целей и задач.

  • Целеполагание. От цели к результатам. Алгоритм планирования.
  • Инструменты планирования. Анализ различных инструментов и выбор оптимальных
  • Алгоритм постановки задачи подчиненному. Ответственность в работе руководителя.

Блок 3. Организация деятельности

  • Методы подбора, оценки и адаптации персонала.
  • Способы принятия решений. Методы быстрого реагирования на изменения и принятия решений.
  • Ситуативное управление. Инструменты ситуативного управления. Выбор инструмента управления подчиненными в зависимости от степени развития сотрудника.
  • Постановка задачи подчиненному. Прием и передача информации.
  • Обучение подчиненных как возможность делегирования. Технология делегирования. Что можно, а что нельзя делегировать.
  • Мотивирование. Основные параметры для мотивирования: потребности сотрудника. Методы нематериальной мотивации.

Блок 4. Контроль и обратная связь.

  • Методы промежуточного контроля. Негативные эффекты контроля и методы их нейтрализации.
  • Эффективная обратная связь. Формулы обратной связи.
  • Что делать, если подчиненный не выполняет поставленные задачи.
  • Управление конфликтом
  • Основные типы конфликтов; способы поведения в конфликтной ситуации;
  • Методы предотвращения конфликтов.
  • Управление стрессом и инструменты восстановления в работе менеджера.

Формы работы на тренинге: мини-информационные блоки, выполнение индивидуальных и групповых заданий, тренинговые упражнения, ролевые игры, домашние задания

Длительность тренинга: 8 часов

 

Тренеры курса: 

  • Вероника Роше: специалист по публичным выступлениям, руководитель тренингового центра.

Подробная информация о тренере, отзывы учащихся, список клиентов

 

Стоимость участия в тренинге: 1200 грн. При оплате за двух и более участников — скидка 15% для каждого участника

P.S.: Данная программа предусматривает возможность проведение корпоративного (индивидуального) заказа сo специально разработанными примерами и задачами с учетом специфики вашего бизнеса и уровня подготовки группы.

Тренинг: "ОРАТОРСКОЕ МАСТЕРСТВО И ПУБЛИЧНЫЕ ВЫСТУПЛЕНИЯ"

Для кого: Для всех, кому приходится выступать публично! Если в профессиональной сфере вам приходится:

  • Продавать с помощью презентаций свои идеи, услуги, товары
  • Проводить совещания, планерки, ежеквартальные отчеты
  • Выступать на конференциях

Результаты:

  • Изучите методы по управления своими эмоциями;
  • Узнаете, как говорить так, чтобы Вас услышали;
  • Проработаете техники работы с аудиторией;
  • Познакомитесь с техниками управления своим телом и голосом для донесения нужной Вам информации;

Программа тренинга:

 Как преодолеть страх выступления перед аудиторией.

  • Страх публичных выступлений. Уверенность в себе. Невербальное воздействие на аудиторию.
  • Речевые воздействия и жесты, которые помогут наладить контакт с аудиторией;
  • Энергетика речи. Словесная импровизация.
  • Структура речи: убеждение, повествование, призыв.
  • Виды выступлений. Структура выступлений.
  • Практикум. «Чувство» группы/аудитории - оружие оратора
  • Работа с голосом. Эмоциональное (интонационное) богатство. Паузы.
  • Как говорить и двигаться на площадке органично и свободно;Поза. Жесты. Мимика. Движения. Актерское мастерство. Контакт с аудиторией. Контакт глазами.
  • Цепляющие вопросы. Трудная аудитория (вредные слушатели).

И много, много полезностей...

Методы проведения: Тренинг проходит в интерактивной форме. 70% практики и 30% динамичной и увлекательной теории)) И в результате тренинга каждый сможет увидеть и ощутить свои успехи в работе с аудиторией, также каждый участник получит видеосъемку своих выступлений.

Продолжительность: 8 часов с 10:00 до 18:00

Стоимость участия в тренинге: 750.00 грн. — за одного участника.

При участии двух и больше сотрудников от компании 10% скидки.

 

Тренеры курса: 

  • Вероника Роше: специалист по публичным выступлениям, руководитель тренингового центра.

Подробная информация о тренере, отзывы учащихся, список клиентов

 

end faq

 

 

Наверх
VK.Widgets.Group("vk_groups", {mode: 0, width: "220", height: "150"}, 19365694);