В период карантина, учебный центр работает в онлайн режиме.
Наши дипломированные преподаватели проводят все свои занятия в онлайне.
Занятия проводяться вживую, без использования записанных уроков.
Портфолио - Программа оценки персонала
- Подробности
- Опубликовано 29.03.2016 11:12
Портфолио - Программа оценки персонала (отдел продаж)
Цели программы:
- подтверждение соответствия либо изменение должностной категории;
- приведение оплаты труда в соответствие с профессиональным уровнем;
- формирование кадрового резерва;
- выделение лучших продавцов для выплаты переменных составляющих оплаты труда;
- выявление причин (при необходимости) неэффективной работы подразделения;
- определение потребностей и возможностей сотрудников в обучении и развитии;
- оценка удовлетворенности работой и мотивационных ожиданий сотрудника.
Оцениваются:
- соответствие компетенции должности;
- профессиональные (деловые) качества сотрудника;
- индивидуальные (личностные) характеристики;
Фиксация процедуры и результатов оценки:
- ведение протокола;
- видеозапись деловой игры
- ознакомление сотрудников под роспись с результатами аттестации, для того чтобы иметь возможность повторного наблюдения и оценки и избежать ненужных конфликтных ситуаций.
Комиссия:
4 человека: Генеральный директор, начальник отдела продаж (г.Харьков),
региональный менеджер (г.Киев), директор отдела маркетинга
Аттестуемые:
Всего 8 человек.
4 человека - менеджеры по продажам (г.Харьков)
4 человека - менеджеры по продажам (г.Киев)
НR- ведущий.
Регламент: 2 часа
Упражнение. 1. “Знакомство”
По очереди каждый из сотрудников встает и делает самопрезентацию. Должен представиться, рассказать о себе, о своей должности, 2 своих достижения и 2 неудачи.
Количество человек: 8чел
Регламент: 1 минута
Общее время: 8 минут.
Компетенции |
Профессиональные навыки |
Личностные характеристики |
Умение презентовать |
Умение вложиться в регламент времени |
Отсутствие боязни перед людьми |
Умение слушать |
Умение отфильтровать информацию: сказать коротко и о самом главном |
Умение расположить к себе слушателя |
Коммуникабельность |
Уверенность в себе |
|
Признание своих неудач |
Упражнение 2. “Презентация товара”
Выберите на столе образцы материалов: картон, пластик ПВХ, акрил, оргстекло, МДФ, пленка оракал, магнитная лента, пробка. На презентации необходимо рассказать преимущесства материала, какие изделия из него можно изготовить. Задача: убедить нашу комиссию что этот товар купить стоит.
Количество человек: 8чел
Регламент: 1 минута на подготовку, 1 минута презентация
Общее время: 16 минут.
Компетенции |
Профессиональные навыки |
Личностные характеристики |
Умение убеждать |
Взаимодействие |
Неконфликтность |
Грамотная речь |
Знание характеристик товара, материалов |
Умение расположить к себе слушателя |
Умение презентовать |
Знание номенклатуры |
Настойчивость |
Владение техниками продаж |
Общительность |
Продолжение следует!
Прослушав курс Вы сможете самостоятельно разрабатывать кейс- упражнения, ситуационные игры, тесты, опросники, анкеты.
